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Nos conditions de ventes

 

L’acheteur déclare connaître et accepter les conditions générales de ventes suivantes.

 

Les prix.

Tous nos prix sont indiqués en euros et calculés nets  hors frais de port. Tous les articles sont neufs sauf mention contraire. Tous les articles figurant sur ce site sont en stock ou en cours de réapprovisionnement.

Sauf mention « Sur commande »

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.

Offre de contrat

Les présentes informations sont celles prévues à l’article L 121-18 du code de la consommation. Le courriel de confirmation de la commande constitue l’offre de prix.

Commande :

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Toute acception de commande signée du consommateur par "clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Nous confirmeront l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Paiement :

Dans tous les cas le paiement doit être effectué sans frais pour le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de n’adresser le colis qu’à l’émetteur du paiement.

Paiement par chèque bancaire : Seuls sont acceptés les chèques payables en Euros en France métropolitaine libellés à l’ordre du vendeur.

Paiement par ordre de virement ou autre moyen de paiement à effet immédiat : pour que le paiement soit effectué sans frais pour le vendeur, l’acheteur doit prévoir d’augmenter le montant de son virement de l’ensemble des frais de virement prévisibles, généralement indiqués par l’organisme bancaire.

Paiement par carte Bancaire

Le paiement sécurisé par carte bancaire est possible via le prestataire PAYPAL Soit par compte PAYPAL

Informations sur la livraison :

L’assurance et le délai de livraison dépendent de la formule d’expédition choisie. Il est rappelé que certains modes d’expédition excluent toute forme de dédommagement en cas deperte ou de détérioration du colis.

L’acheteur choisit la formule d’expédition au cours de la transaction à la page "Information livraison". Cependant, le vendeur se réserve la possibilité de définir une autre formule d’expédition, dont le coût pourrait être différent, en accord avec l’acheteur.
La totalité des frais de port et des frais rattachés sont à la charge de l’acheteur.
Le port reste aux risques de l’acheteur. Les délais de livraison ne sont pas garantis par le vendeur et sont ceux prévus par  La Poste.

La commande sera envoyée dans un délai de 48H à 72H ouvrés a l'adresse indiqué a la commande, le délai est généralement de 48H pour un envoi en colissimo simple ou recommandé. Pour un envoi sécurisé, je vous recommande l'envoi en colissimo recommandé ou lettre max pour les petits objets. Je vous rappelle que je ne serais pas tenu responsable des dégradations, des retards de livraisons ou des pertes de colis par la poste. N'oubliez pas de faire des réserves lors de la réception de la commande si le colis vous parait abîmé ou détérioré.

Merci d'avertir L’Atelier du Chef S.A.S.U. dans les 48H soit par email latelierduchef@sfr.fr avec une copie de la réserve ou par tél : 0368073699

L’Atelier du Chef remboursera les produits correspondants et les frais de port pour le retour seront à la charge de l’acheteur.

Perte ou détérioration du colis :

En cas de non réception du colis, ou de dégradation de la marchandise, le remboursement est exigible uniquement si le transporteur verse une indemnité. Le remboursement est total si le montant indemnisé est au moins équivalent au montant payé par l’acheteur. Il reste dans tous les autres cas limité au montant indemnisé par le transporteur.


Après réception du paiement, l’expédition intervient dans les conditions suivantes :

Produit stock 0 :

si un produit commandé n'est pas en stock, un message signalant la situation apparaît dans le panier et sur la fiche Produit  ainsi qu'à l'étape "Confirmation commande"; l'acheteur peut ainsi soustraire du panier les produits manquants, ou décider de maintenir la commande sachant qu’un délai reste nécessaire pour achalander la marchandise manquante au fournisseur; le statut de la commande est alors "En cours de traitement"; le délai de livraison courra à partir de l'instant

où la commande sera signalée comme « expédiée »

De par le choix de poursuivre la commande, l'acheteur convient explicitement de renoncer au délai de trente jours, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-3 du code de la consommation.

Rétractation :

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la validation de commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à en justifier les motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. (cf. article L 121-20 du code de la consommation).
Le vendeur peut proposer un article équivalent conformément à l'article 121-20-3.
Aucun remboursement direct et automatique n'est prévu en cas de rétraction de l'acheteur.
Il reste possible de consulter les règles relatives aux ventes à distance et les droits reconnus aux consommateurs dans ce domaine, en consultant les pages du site de la Direction Générale de la Concurrence , de la Consommation et de la Répression des Fraudes consacrées au "cybercommerce"

Retour de la marchandise :

Uniquement le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les retours sont à envoyer à L’Atelier du Chef S.A.S.U.  12 rue du 25 Janvier 68970 Illhaeusern France. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés défectueux, incomplets, abîmés ou endommagés ne sont pas repris. Tout retour devra être signalé auprès de L’Atelier du Chef soit par tel : 0368073699 soit par émail latelierduchef@sfr.fr. Le retour s'effectue aux risques de l’acheteur et le ou les produits devront être retournés en Colissimo recommandé avec assurance de la valeur marchande du ou des produits.

 

Engagements.

L’Atelier du Chef S.A.S.U.  s'engage a ne jamais avec ou sans contrepartie communiquer les données personnelles de ses clients.


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